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Política de Devolución

En SIENA queremos que disfrutes tu compra, por eso ofrecemos un proceso de cambio simple y transparente.

 

🔄 Cambios

 

-Podés realizar cambios dentro de los 10 días corridos posteriores a recibir tu pedido.

-El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado: sin uso, con etiquetas y packaging original.

-Los cambios se pueden realizar por: Otro talle, Otro producto.

 

❌ Productos sin cambio

 

No se realizan cambios de prendas en liquidación.

 

🚚 Costos de envío

 

-Si el cambio es por falla, el costo de envío corre por cuenta de SIENA.

-Si el cambio es por talle o elección personal, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

 

💰 Devoluciones

 

-Solo se realizan devoluciones en caso de fallas de fábrica.mEl pedido debe notificarse dentro de las 48 hs de recibido, enviando fotos del producto.

 

📩 ¿Cómo gestiono un cambio?

 

Escribinos por Instagram a @siena.santafe o por WhatsApp indicando: Número de pedido, Producto, Motivo del cambio.

Nos comunicaremos para coordinar el proceso de forma simple y rápida.